تنظيم الاتصالات يحدد كيفية الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية والترويجية

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالكشف عن كيفية الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية والتسويقية غير المرغوب فيها، بعد تحديد القواعد التنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في هذه المكالمات.

وخصص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أرقام:( 01111115150 – 01015515155 – 01202155155 – 01551515505)؛ لتمكين العملاء الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، والمكالمات الترويجية غير المرغوب فيها عبر تطبيق واتساب.

كما يتيح الجهاز إمكانية الإبلاغ عن عن المكالمات الإزعاجية، والمكالمات الترويجية غير المرغوب فيها، من خلال رقم 155 أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg.

ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات الإزعاجية، أقر الجهاز القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية، حيث سيقوم الراغبون في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية بتسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول العاملة بالسوق وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية بما يضمن تقديم الخدمة بشكلٍ شرعي وقانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.

وبتفعيل تلك القواعد، ستتيح تلك الخدمة للمواطنين إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة الواردة هيّ مكالمة ترويجية (NTRA Alert) الأمر الذي يتيح للمواطنين حرية الرد على هذه النوعية من المكالمات أو تجاهلها.